Quelle : GUSTAVO T. DE MIRANDA / ATribuna Stellen Sie sich vor dem Öffnen der Stromrechnung, nach Ausgaben 20 Urlaubstage, ohne Verbrauch keine Energie, und staunen Sie mit einer Rechnung von £ 3.532,72. Das ist, was mit dem Friseur Yan Rodrigues, von 32 Jahre, no início do mês.
Besitzer eines Schönheitssalons in Ponta da Praia, Santos, Yan wurde mit einem Verbrauch zwischen einem Konto gewöhnt 400 und 600 kWh monatlich. "Ich habe sieben Klimaanlagen, zehn leistungsstarke Trockner. Er wurde verwendet, um zu zahlen bis zu R $ 300,00 ", conta.
Was der Friseur hatte nicht erwartet, dass es in der Lage wäre zu konsumieren 6.637 kWh im Januar. Pelo menos é o que informam os números da sua última conta de energia.
"Ich habe versucht CPFL und sie behauptete, dass es Anhäufung der Vormonate und, angeblich, war richtig. Es war derselbe Wert, den sie zu zahlen hatte ", Yan Konto, inconformado com a quantia que deve à concessionária.
Friseur Berichte haben eine Operation, um den Defekt zu suchen Räumlichkeiten gemacht, etwas, das diese übermäßiger Konsum verursachen würde. "Ich habe das gesamte Netzwerk überprüft, meine Elektrogeräte. Normal ", fala.
Auch die Markierungen auf Verbraucher CPFL Konten weisen auf ein Problem. Jede Rechnung von den Konzessionären erteilt sollte die "aktuelle Messwert" hinweisen (die Zahl, die auf der Uhr markiert ist, zum Zeitpunkt der Konferenz) und die "vorherige Lektüre" (im Vormonat).
Der Stromverbrauch wird durch Subtraktion der aktuellen Markierung im Vormonat berechnet. "Im Dezember 2014, Ich verließ die 3.522 bis zur 3.999. Im Januar 2015, von 3.999 bis zur 4.516. Im Februar, Matratzen 4.516 bis zur 1.153 (mit anderen worten, die Uhr wurde zurückgesetzt und wieder gestartet). Nur Noch, , diese Zahl zu erhalten, wäre notwendig, um zu konsumieren 6.637 kWh. É impossível isso”.
Für Yan, das Unternehmen hat bisher keine schlüssige Antwort geben. Bisher, der Friseur nicht die Rechnung bezahlen. "Ich kann nicht leisten, sie zu bezahlen. In meinem Verbrauch geplant. Sind 15 öfter. Está além do reajuste”.
Die Pressestelle der CPFL besagt, dass der Abrechnungsabteilung erhöhen die Informationen über den Fall. Damals, a empresa não comentou a reclamação dele.
Die Yan Geschichte weist aufgrund der hohen Werte. Aber es ist kein Einzelfall. Retired José Roberto Amici, von 59 Jahre, enfrentou problema semelhante.
Nach Erhalt der Januar Konto, wurde mit der Menge an R $ konfrontiert 268,67. Er pflegte zu $ bezahlen 100,00. Auf ihre Bitte um Kritik, a concessionária diminuiu a fatura para R$ 102,44.
Wenn dachte alles gelöst wurde, erreicht Februar: R $ 375,68. Joseph wieder aufgefordert, zu überprüfen und warten auf Lösung. "Auf diese Weise, die nächste Rechnung wird £ werden 1 mil ", reclama o aposentado.
Baixada der Internet-Nutzer Bericht “Fehler”
Die Berichte der Verbraucher über schien nur zwei täglichen Beschwerden. Até que A Tribuna On–Line publicou nas redes sociais uma enquete com seus internautas perguntando sobre erros de marcação nas contas de energia.
Kein Facebook, Beitrag überschritten 2 in ein paar Stunden tausend gegerbt, von gemeinsamen 630 internautas e mais de mil comentários — consumidores espalhados pela Baixada Santista relatando diferença e insatisfação com o preço.
CPFL heißt es, dass die Messung "nach den Regeln, die in Normative Auflösung eingestellt geführt 414, die National Electric Energy Agency (Aneel)". Lesungen Konsistenz Bewertungen werden vor der Ausgabe von Konten ", acrescenta a empresa.
Verbraucher, die nicht mit der Bewertung übereinstimmen soll Korrektur durch Servicekanäle anfordern. Im Fall von CPFL, pelo 0800-010-2570.
Laut dem Leiter der Procon / Santos, Rafael Fasten, der Verbraucher muss das Unternehmen auch beschweren, den Unterschied, Anforderung der Kontoübersicht. "Das Unternehmen ist verpflichtet, den Verbrauch beweisen. Es ist ratsam, Beschwerden bei Procon und Aneel registrieren ", diz.
Kein Facebook für A-Tribüne, mehr waren als 600 Beschwerden über die Stromrechnung. Siehe einige von ihnen:
Patricia Giani, Santos: "Mein Konto verdoppelt. Detail: Ich habe eine Klimaanlage und die Dusche war ausgeschaltet. Jemand erklären mir?"
Cristiane Vieira, von Praia Grande: "Mein Konto war, Durchschnitt, R $ 300,00. Jetzt, es ist £ 900,00, R $ 1.060,00. Kann es nicht ertragen, und, wenn nicht bezahlen, sie schneiden "
Erika Carter, Santos: "Ich bezahlte £ 70,00 letzten monat. Es ist mir und meinem Mann, wir waren den ganzen Tag. Ich das Konto eröffnet: R $ 700,00. Insgesamt Betrug!"
Nilson Cardoso, Santos: "Mein Konto war R $ 130,00 zu US $ 740,00 nach dem Austausch die Uhr, ohne vorherige Ankündigung "
Eduardo Mascarenhas,Santos; "Mein Verbrauch pro Monat, in kWh (kWh), é de 130 ein 170. In 2014, wir verlassen 20 Urlaubstage und die Rechnung kam 390 kWh, absurd!"
Sandra Ubaldo, St. Vincent: "Von R $ 250,00 im Januar, meinem Konto geändert, um R $ 550,00, worin, dieser Monat, kaum genutzt Klimaanlage "
Von Vanuza, Cubatao: "Meiner war £ 90,00 im Februar und ist nun £ 250,00. Detail: Ich spare, Ich habe keine Klimaanlage "
Marcelo Garcia, Santos: "Ich R $ bezahlt immer 100,00 bis $ 200,00, Sommer. Die Konten der Januar und Februar 2015 waren R $ 390,00 und R $ 410,00 "
Laura Simões, St. Vincent: "Mein Konto, R $ 150,00, war R $ 280,00. Fast hatte einen Herzinfarkt. Ich vermutete, er war verletzt. Ich werde jetzt hellwach sein "
Juliana De Biasi, Santos: "Wir fanden die Anzahl der um die Uhr und realisierten wir setzen 100 kWh mehr als dem markierten. Halten Sie ein Auge "
Edilson Sammlung, Santos: "Meine Stromrechnung war rund £ 55,00. Ging zu R $ 238,00. Ich werde angesichts der Festraubt, kann sein!"
Ivete Silva, Cubatao: "Mein Konto war £ 160,00. Es war für £ 200,00. Im Januar, R $ 300,00. Dieser Monat, R $ 870,00. Ich werde für Justiz laufen "
Vania Bears, Itanagar: "Ich zahlen in der Regel £ 50,00 ein R $ 80,00 Monat. Erreicht neuen, R $ 360,00, sagen, dass die Änderung wurde vorgenommen Uhr. Nicht verändert alles "
Dorival Lopes, von Praia Grande: "In diesem Monat kam das Konto, das der Junge, den Verbrauch von Sehstörungen Uhr nicht lesen. Aber ich habe nichts in der Uhr verändert. Und noch sprechen, dass die von einem durchschnittlichen geladen. Detail: Praia Grande, CPFL tauscht Straßenlaternen durch stärkere! Ich habe keine, um zu speichern?"
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